De begeleiders bij vzw Parcours hebben allemaal een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat ze niet zomaar van alles over jou met elkaar of met jouw ouders mogen bespreken. Wát een begeleider mag doorvertellen, hangt af van aan wie hij het doorvertelt, en waarom. Hij mag alleen informatie doorvertellen als dat echt nodig is om jou te kunnen helpen.

Maakt jouw begeleider zich grote zorgen om jou? Bijvoorbeeld omdat hij denkt dat je thuis mishandeld wordt of je betrokken bent bij ernstige feiten. Dan moet jouw begeleider zijn geheimhoudingsplicht verbreken. Uitgangspunt is dat hij dit met jou bespreekt. En toestemming aan jou vraagt om informatie te delen. Maar hij mag ook informatie geven zonder toestemming van jou of je ouders.

Best fijn om te weten wat er allemaal over jou wordt opgeschreven. Vanaf 12 jaar wordt, heb je het recht om je eigen dossier in te zien. Bijvoorbeeld je gerechtelijk dossier of het dossier van je begeleider. Bespreek dit met je begeleider.

Als je onder toezicht gesteld bent, is er heel veel aan de hand met jou. Je consulent moet ervoor zorgen dat je de juiste hulp krijgt. Daarvoor heeft hij veel informatie nodig. Daarom mag je consulent aan andere hulpverleners, begeleiders en organisaties informatie vragen. Zij moeten die informatie geven als je consulent daarom vraagt.

Wel weegt iedere begeleider zelf af welke informatie echt nodig is voor jouw consulent om goed toezicht op jou te kunnen houden. Ze hebben daarvoor geen toestemming nodig van jou, of van je ouders. Wel moet je consulent jou altijd laten weten wat hij doet en waarom. Ook al is dat achteraf.

Vanuit vzw Parcours moeten wij bepaalde informatie over jou aan de overheid geven. Dit is nodig om de jeugdhulp te betalen of om beleid te maken. Aan je begeleider mag je steeds vragen welke informatie dit is.

Als je begeleider iets over jou schrijft waar jij het niet mee eens bent, vraag je aan je begeleider of hij dat aanpast. Wil hij het niet aanpassen? Vraag hem dan om jouw mening aan het dossier toe te voegen. Hij is verplicht om dat te doen. Zo is het duidelijk dat jij het er niet mee eens bent. Ook kan het gebeuren dat er een fout staat in je dossier. Of in een verslag dat je hebt gekregen. Jij kunt dan aan je begeleider vragen om dit aan te passen. Of je ouders kunnen dit doen. Bijvoorbeeld als je geboortedatum niet klopt, of hoe ze je naam hebben gespeld. Of als er andere, echte fouten in staan.

Ben je ontevreden of heb je een vorm van ongenoegen of een klacht over de werking of de begeleiding van vzw Parcours? Laat het ons dan zeker weten: via mail info@vzwparcours.be of per brief : vzw Parcours, Dok Noord 4 Hal E bus 101, 9000 Gent

Je ook altijd contact opnemen met Opgroeipunt als je een klacht hebt of nood aan advies. Dit kan op het nummer 078 170 000 of via het contactformulier.

Zij zijn onafhankelijk en vertellen niets door van wat jij zegt.

Aarzel niet om ze aan ons te stellen! Kijk zeker ook eens onze privacyverklaring in. Hier lees je gedetailleerd wat er gebeurd met de informatie die je met ons deelt.